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2013年第二届中国电信客户服务技能大赛在京举办

9月13日,以践行群众线,提升服务技能为主题的2013年第二届中国电信客户服务技能大赛总决赛在京举行,来自全国各省级公司的93名服务精英齐聚,一展风采、一决高低。 此次大赛共有15名选手脱颖而出,其中金3名,分别是:江西队钟凤萍、江苏队何菲菲、上海队黄...

济宁铁通举办技能大赛客户服务技能专业选拔赛

中移铁通陕西分公司开表门户系统提升质量(6-16)厦门铁通启用视频系统 绿色办公(6-13)加强应急通信保障及救援,铁通制定突发事件应急管理办法(6-12)中移铁通南阳分公司进一步加强客户信息(6-12)中移铁通泰州分公司召开5月份市场经营分析会(6-12)温州铁通结合...

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女大学生借款失联 王嘉泽去了哪儿? 号称大使让同学帮忙刷单骗钱。 自称生病找同学借钱。 一边称没钱一边晒各种。 昨天,ld 当地时间8月6日下午,中国驻美国休斯敦的总馆起火,消防员到场扑灭火势,事件中无人受伤,消防部门正调查起火原因。 今天,海军在黄...

阿里巴巴欲斥资三亿美元投资印尼版“淘宝

集团欲斥资3亿美元投资印度尼西亚电商公司Tokopedia,该公司被称为印尼版淘宝。 8月1日,2017中国最具投资价值公司百强榜发布。武汉第三家独角兽企业斑马快跑榜上有名,位列57名,也是今年新入选唯一武汉企业。同在榜单的,还有蚂蚁金服、滴滴出行、新美大、...

规则 规范旅行用车、国外门票服务淘宝新修订《淘宝网旅行市场管

七、国外景点门票商品发布中提到的正确设置退票规则、改期规则,正确设置指的是什么? 五、专车接送机/旅游包车/自驾租车商品发布要求的特色服务有哪些,每个服务的服务标准是什么? 八、订单管理中提到的双方确认用车相关信息(包括但不限于用车日期、用车...

无锡联通开展顾问式客户服务技能培训

公司名称: 飞象互动文化传媒有限公司 法律顾问:万国法源律师事务所律师 王海疆 此次顾问式客户服务技能培训是VIP客户服务技能的提高版,课程编排分为岗位认知与服务技能两部分。岗位认知主要从行业现状、心态塑造等方面引入顾问式的内涵、心态及思维。运用...

客户服务:客户沟通技巧(表达篇

如果你要进行见面接洽,没有分析客户,没有找到合适的表达方式,不管客户需要你说什么,你只是按照自己的意愿行事,将事先准备好的背景、简介、事例一一阐述,这样客户会觉得你是在浪费时间。 如果说叙述时使用的是第一人称解说,那么描述就是第三人称。客户...

中山公用水务又一客服中心今天启用!方便好多人

,位于南区城南二11号的中山公用水务南区客户服务中心正式,将为周边居民提供水费收缴、票据打...