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港华集团第四届 客户服务技能大赛落幕(图

2017-08-25 04:41

  在当天的比赛中,选手须在时间内,设计及按照标准完成燃气设施安装(包括管道连接,燃气表以及燃气具安装)、燃气具维修、户内安全检查3个工作单项。除此之外相较于前三届,今年比赛还新增了对选手沟通能力的考核,旨在通过专业的客服技能比拼,提升员工技能水平,保障客户用气安全,并以此作为选拔集团内优秀技术人员的有效途径。

  在今年“第八届中国最佳客户服务评选”上,港华燃气集团作为唯一的公用行业企业,荣膺2012-2013年度“中国最佳客户服务”。

  据了解,港华燃气是中华煤气有限公司(中华煤气)在内地经营之燃气品牌,是内地规模最大的城市燃气供应商。业务遍布华东、华中、华北、东北、西北、西南、华南共21个省、直辖市、自治区,用气量达120亿立方米之多。

  南方日报讯 (清远新闻网记者/肖裔腾)9月6日,港华燃气集团第四届客户服务技能大赛在清远落下帷幕。来自港华集团七大区域的20名选手参加了此次总决赛(见上图,肖裔腾摄),经过理论知识、现场实操等环节的激烈角逐,最终诞生出客户服务综合及单项技能冠军。