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迪安诊断客户服务中心接受“金耳唛杯”入户评审

2017-09-03 15:46

  作为迪安公司专为广大客户设立的综合联络服务平台中心,客户服务中心是迪安公司对外的统一经营服务窗口。中心现拥有一套先进、高效的话务管理支撑系统,并拥有一支高素质的专业客服团队。通过电话、传真、WEB、、微信等多种方式,满足客户关于业务咨询、业务查询、业务受理、投诉申告等多样化、个性化的服务需求; 通过完善、健全迪安客户基本服务职责和功能,逐步在功能上实现服务中心→业务中心→营销中心的转变;服务管理上实现被动处理→主动监督、调查、考核的转变;效益上实现成本中心→利润中心的转变,充分发挥迪安市场营销体系中重要渠道的作用。

  当天,浙江迪安诊断技术股份有限公司营销部总经理吴庆玲女士率团队接待了评审组一行的考察,并就中心日常运营的各方面情况进行了详细的介绍。

  2014年8月13日,杭州。客户世界消息:今天,2014第十届“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心评选组委会在浙江迪安诊断技术股份有限公司客户服务中心组织入户参访评审。

  浙江迪安诊断技术股份有限公司客户服务中心使用全国统一的服务接入号码“/800-7118-000”为客户提供7X24小时热忱不间断的统一服务,中心成立至今,始终秉承以“客户为先”的服务,为客户提供一站式的高品质服务。

  作为中国呼叫中心行业一年一度的盛事,“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心评选自创立之日前即以其实践性和创新成为业界的风向标。历年的活动受到了业界的高度关注和踊跃参与。今年适逢该项赛事举办十周年,评审的各阶段工作受到了业界格外的关注。