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规则 规范旅行用车、国外门票服务淘宝新修订《淘宝网旅行市场管

2017-08-08 02:07

  七、国外景点门票商品发布中提到的正确设置“退票规则”、“改期规则”,正确设置指的是什么?

  五、“专车接送机/旅游包车/自驾租车”商品发布要求的“特色服务”有哪些,每个服务的服务标准是什么?

  八、订单管理中提到的“双方确认用车相关信息(包括但不限于用车日期、用车人信息)后订单生效”,确认的方式有哪些?

  十、“专车接送机/旅游包车/自驾租车”类目下,卖家更改订单的情形有哪些?

  卖家需如实选择退改选项:无条件退改、不能退改、有条件退改,如选择有条件退改需说明退改的具体条件。

  卖家更改已生效订单(含双方签订的旅游合同)的情形,包含但不限于更改交通工具类型,行程中的景点,取消、增加购物点,降低酒店星级,更改用车服务时间、车型、订单金额、上下车地址等。

  新增规则内容主要围绕旅行用车服务和国外门票的商品发布要求、服务保障赔付等要点展开。规则变更将于2016年11月15日生效。

  同时,在新增的淘宝网国外门票的商品发布要求中,规则也对商品标题、主图、属性、详情的发布做出了新的要求。其中,在商品的标题发布上,标题只能包含景点所在地、景点名、收费项目、门票票种,且必须包含景点名及收费项目。同时,标题中只能出现一个景点名,且不得包含促销、定金、补差价、秒杀、包邮等促销信息,值得相关卖家的注意。卖家一旦违规,需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额最高不超过五百元)作为违约金。

  值得一提的是,针对当前市场上的低价为,第二十条“淘宝网旅行卖家应遵守以下行为规范”,重新明确了卖家不得以不合理的低价组织旅游活动,旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当获利。同时买家在行程结束后30天内,针对购物及另行付费旅游项目提出退款申请的,卖家应为买家退款。

  11月1日消息,淘宝发布《淘宝网旅行市场管理规则》变更公示通知,新增了淘宝网旅行用车服务、国外门票的相关规则。规则变更将于2016年11月15日生效。据悉,此举是为了规范淘宝网旅行市场的经营秩序,提升旅行市场消费者的购物体验。

  一、“专车接送机/旅游包车/自驾租车”商品发布要求中的“特殊商品”是指?

  工作小时在工作时段内进行计时,工作时段是指国家工作日的0:00-24:00。

  此外,变更还新增《淘宝网旅行市场管理规范实施细则》,对旅行用车的特殊用车、特色服务等进行了详细解释。具体新增内容如下:

  三、“专车接送机/旅游包车/自驾租车”商品发布要求中,举例说明标题中允许包含和不允许包含多个目的地的情形。

  四、“专车接送机/旅游包车/自驾租车”商品发布要求的“用车类型”有哪些,每个类型的含义是什么?

  二、“专车接送机/旅游包车/自驾租车”商品发布要求中,如何判断是一个还是多个目的地?

  为了保障买家的权益,规则对因为卖家原因更改、取消订单,做出了处理,卖家需要向卖家支付不同标准的违约金。

  特殊商品,是指因班次、场次、区域、座位号等不同而价格不同的特定船票和演出类门票。

  规则 规范旅行用车、国外门票服务,淘宝新修订《淘宝网旅行市场管理规则》